Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través del sitio web www.magnasegur.com serán tratados por:
- Responsable: Magnasegur Correduría de Seguros S.L.
- NIF: B76777846
- Domicilio: Avenida de Ayyo 24, Local 1 izq, 38670 Las Torres, Adeje, Santa Cruz de Tenerife
- Teléfono: 822 119 952
- Correo electrónico: info@magnasegur.com
- Sitio web: www.magnasegur.com
Magnasegur Correduría de Seguros S.L. figura inscrita en el Registro Mercantil de Tenerife, tomo 3587, folio 201, hoja nº 61619, así como en el Registro Especial de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con el nº J-3627.
2. ¿Qué datos personales tratamos?
En función de la relación que mantenga con Magnasegur y de los servicios que solicite, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- Documento nacional de identidad u otro documento identificativo cuando resulte necesario.
- Fecha de nacimiento.
- Firma.
- Otros datos necesarios para identificar al interesado.
Datos de contacto
- Dirección postal.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos necesarios para contactar con el interesado.
Datos relativos al seguro
Cuando sean necesarios para estudiar, tramitar o gestionar una solicitud de seguro, presupuesto o póliza, podremos tratar datos relacionados con:
- Características del riesgo asegurado.
- Datos de vehículos.
- Datos de viviendas, inmuebles o actividades profesionales.
- Datos económicos y financieros necesarios para la contratación o gestión del seguro.
- Información relativa a pólizas y contratos.
- Información relativa a siniestros.
- Información necesaria para valorar y gestionar el riesgo.
Categorías especiales de datos
En determinados productos aseguradores, y únicamente cuando resulte necesario para su contratación, gestión o prestación, podrán tratarse categorías especiales de datos, especialmente datos relativos a la salud o información médica.
Estos datos serán tratados únicamente cuando exista una base jurídica válida y, cuando sea necesario, el consentimiento explícito del interesado u otra condición prevista por la normativa aplicable.
El interesado deberá evitar facilitar a través de formularios de contacto información especialmente sensible que no resulte necesaria para la finalidad solicitada.
3. ¿De dónde obtenemos los datos?
Los datos personales podrán proceder:
- Directamente del propio interesado.
- De personas autorizadas por el interesado.
- De tomadores, asegurados o beneficiarios cuando resulte necesario para la gestión de un contrato.
- De compañías aseguradoras y otros operadores del sector asegurador cuando resulte necesario para gestionar la relación aseguradora.
- De colaboradores autorizados de Magnasegur.
- De fuentes legítimas cuando exista una base jurídica que permita su utilización.
Cuando los datos no hayan sido obtenidos directamente del interesado, Magnasegur facilitará la información exigida por la normativa de protección de datos cuando resulte aplicable.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
4.1. Atención de consultas y solicitudes
Gestionar las consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas por los usuarios a través de la web, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados por Magnasegur.
4.2. Estudio y elaboración de presupuestos
Analizar las necesidades y características del interesado y del riesgo asegurado para estudiar proyectos de seguro y facilitar presupuestos.
Cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado, Magnasegur podrá solicitar ofertas a distintas entidades aseguradoras y facilitar a dichas entidades los datos necesarios para realizar el correspondiente estudio de riesgo y tarificación.
4.3. Mediación y contratación de seguros
Realizar las actuaciones necesarias para la intermediación, contratación, gestión y seguimiento de productos y servicios aseguradores solicitados por el interesado.
Esto podrá incluir:
- Solicitud de cotizaciones.
- Comparación de alternativas aseguradoras.
- Preparación y tramitación de propuestas.
- Formalización de pólizas.
- Gestión de documentación.
- Gestión de renovaciones.
- Atención de incidencias.
- Gestión de siniestros cuando corresponda.
- Prestación de servicios propios de la actividad de correduría de seguros.
4.4. Gestión de la relación con clientes
Mantener y gestionar la relación contractual con los clientes, incluyendo comunicaciones relativas a sus pólizas, vencimientos, renovaciones, modificaciones, incidencias y demás cuestiones relacionadas con los productos contratados.
4.5. Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales y regulatorias aplicables a Magnasegur como correduría de seguros, incluyendo aquellas obligaciones relacionadas con la normativa de seguros, prevención del fraude, obligaciones contables, fiscales, administrativas y de conservación de documentación.
4.6. Atención de derechos
Gestionar las solicitudes de ejercicio de derechos de protección de datos formuladas por los interesados.
4.7. Comunicaciones comerciales
Cuando exista una base jurídica válida para ello, Magnasegur podrá realizar comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios aseguradores, ofertas, campañas, novedades y servicios que puedan resultar de interés.
Cuando sea necesario, estas comunicaciones estarán condicionadas a la obtención del consentimiento del interesado.
El interesado podrá retirar en cualquier momento su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
5. Bases jurídicas del tratamiento
Los tratamientos realizados por Magnasegur se fundamentarán, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas previstas por el artículo 6 del RGPD:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales
Cuando el tratamiento resulte necesario para atender una solicitud del interesado, preparar un presupuesto, tramitar una propuesta, contratar una póliza o gestionar una relación contractual.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a Magnasegur.
Consentimiento
Cuando el tratamiento requiera el consentimiento del interesado, este será solicitado de forma libre, específica, informada e inequívoca.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados previamente.
Interés legítimo
Cuando corresponda y después de realizar la correspondiente ponderación, Magnasegur podrá basar determinados tratamientos en su interés legítimo, respetando siempre los derechos y libertades de los interesados.
6. Comunicación de datos a terceros
Magnasegur podrá comunicar los datos personales cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.
En particular, podrán ser destinatarias de los datos:
- Compañías aseguradoras con las que Magnasegur trabaje.
- Reaseguradoras, cuando resulte necesario.
- Colaboradores autorizados de Magnasegur.
- Peritos y profesionales necesarios para la gestión de riesgos o siniestros.
- Proveedores tecnológicos y de servicios que actúen como encargados del tratamiento.
- Administraciones públicas y organismos competentes cuando exista una obligación legal.
- Juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando legalmente proceda.
Las comunicaciones se limitarán a los datos que resulten necesarios para la finalidad correspondiente.
La comunicación de datos a compañías aseguradoras podrá resultar necesaria para solicitar cotizaciones, estudiar riesgos, formalizar contratos y gestionar las pólizas y siniestros correspondientes.
7. Proveedores y encargados del tratamiento
Magnasegur podrá contar con proveedores externos que presten servicios relacionados con:
- Alojamiento web.
- Mantenimiento y desarrollo tecnológico.
- Servicios de correo electrónico.
- Gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Herramientas de análisis estadístico y medición.
- Servicios de seguridad y prevención del abuso.
- Gestión de comunicaciones comerciales.
- Otros servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad.
Estos proveedores podrán acceder a datos personales únicamente cuando sea necesario para prestar los servicios contratados y estarán sujetos a las obligaciones previstas por la normativa de protección de datos mediante los correspondientes contratos o mecanismos jurídicos aplicables.
Actualmente, la web de Magnasegur utiliza, entre otros, servicios y herramientas de terceros como OVH Hispano, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console, Google reCAPTCHA, Google Maps, YouTube y Mailchimp.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Magnasegur pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas en terceros países.
Cuando el uso de dichos servicios implique una transferencia internacional de datos personales, Magnasegur aplicará los mecanismos previstos por el RGPD para garantizar un nivel de protección adecuado, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente previstas.
La existencia y alcance de estas transferencias dependerá de la configuración y condiciones aplicables a cada proveedor.
9. Datos especialmente protegidos
En determinados seguros puede resultar necesario tratar datos pertenecientes a categorías especiales, particularmente datos relativos a la salud.
Magnasegur tratará este tipo de información únicamente cuando exista una condición de legitimación válida conforme al artículo 9 del RGPD y resulte necesaria para la finalidad correspondiente.
Cuando resulte necesario, se solicitará al interesado su consentimiento explícito.
Los datos de salud serán tratados con especial confidencialidad y aplicando medidas de seguridad adecuadas a su naturaleza.
10. Datos de menores
La actividad de Magnasegur puede implicar ocasionalmente el tratamiento de datos relativos a menores, por ejemplo, cuando formen parte de una póliza de seguro.
Estos datos serán tratados únicamente cuando exista una base jurídica válida y cuando resulte necesario para la finalidad correspondiente.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento y la normativa exija la intervención de quienes ejerzan la patria potestad o tutela, se adoptarán las medidas correspondientes.
11. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras esta permanezca vigente y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales y determinar posibles responsabilidades derivadas de la relación contractual.
Los datos utilizados para presupuestos o solicitudes que finalmente no den lugar a una contratación se conservarán durante el periodo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una relación que las legitime o hasta que el interesado solicite su supresión, retire su consentimiento u opte por no recibirlas, sin perjuicio de la conservación mínima necesaria para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales.
Los datos asociados a obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias o aseguradoras se conservarán durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán eliminados o, cuando corresponda, bloqueados de acuerdo con la normativa aplicable.
12. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son exactos, completos y veraces.
El usuario deberá comunicar cualquier modificación de sus datos personales para mantenerlos actualizados.
Magnasegur no será responsable de los daños que pudieran derivarse de la inexactitud de los datos proporcionados por el usuario.
13. Carácter obligatorio de los datos
Los formularios de la web indicarán qué datos son obligatorios.
La negativa a proporcionar los datos necesarios podrá impedir que Magnasegur atienda una solicitud, prepare un presupuesto, tramite una propuesta o preste el servicio solicitado.
Los datos solicitados serán los adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para las finalidades correspondientes.
14. Comunicaciones comerciales
Magnasegur podrá realizar comunicaciones comerciales mediante los canales legalmente permitidos, incluyendo correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de comunicación electrónica.
Cuando sea necesario, Magnasegur solicitará previamente el consentimiento del interesado.
En determinados supuestos legalmente permitidos, podrán enviarse comunicaciones relacionadas con productos o servicios similares a los previamente contratados, ofreciendo siempre la posibilidad de oponerse o darse de baja.
El interesado podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a info@magnasegur.com o utilizando los mecanismos de baja habilitados en cada comunicación.
15. Derechos de los interesados
El interesado puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer si Magnasegur está tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
16. Cómo ejercer los derechos
El interesado puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
Magnasegur Correduría de Seguros S.L.
Avenida de Ayyo 24, Local 1 izq
38670 Las Torres, Adeje
Santa Cruz de Tenerife
O mediante correo electrónico:
La solicitud deberá identificar suficientemente al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, Magnasegur podrá solicitar información adicional razonablemente necesaria para confirmar dicha identidad.
El ejercicio de los derechos será, con carácter general, gratuito.
17. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando considere que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
La AEPD es la autoridad de control española competente en materia de protección de datos.
18. Seguridad de los datos
Magnasegur adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos que puedan afectar a los derechos y libertades de las personas.
Entre otras medidas, se aplicarán mecanismos destinados a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, así como controles de acceso, medidas de seguridad informática, copias de seguridad y procedimientos internos adecuados.
El deber de confidencialidad se mantendrá incluso después de finalizar la relación con el interesado o con las personas que intervengan en el tratamiento de los datos.
19. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas
Magnasegur no adoptará decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado, salvo que exista una base jurídica para ello y se cumplan las garantías previstas por la normativa.
Las compañías aseguradoras con las que Magnasegur trabaje podrán realizar sus propios procesos de valoración y tarificación del riesgo conforme a sus procedimientos y a la normativa aplicable.
Cuando Magnasegur participe en dichos procesos como mediador, la responsabilidad sobre los tratamientos realizados directamente por cada entidad aseguradora corresponderá a la entidad que determine sus propios fines y medios de tratamiento.
20. Redes sociales y servicios de terceros
La página web puede incorporar contenidos o funcionalidades proporcionados por terceros, como Google Maps o vídeos de YouTube.
La interacción con dichos contenidos puede implicar el tratamiento de información por parte del proveedor correspondiente, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y cookies.
Magnasegur recomienda consultar las políticas de privacidad de dichos proveedores cuando se interactúe con sus servicios.
21. Herramientas de análisis y medición
Magnasegur utiliza herramientas de terceros destinadas a analizar el uso de la web y mejorar su funcionamiento, entre ellas Google Analytics (GA4), Google Tag Manager y Google Search Console.
La activación de determinadas cookies o tecnologías no estrictamente necesarias se realizará de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario mediante el mecanismo de gestión de cookies disponible en la web.
Los datos obtenidos mediante estas herramientas se utilizarán para finalidades estadísticas, técnicas y de mejora del servicio, dentro de los límites establecidos por la configuración correspondiente y la normativa aplicable.
22. Formularios y solicitudes de presupuesto
Los formularios disponibles en la web pueden utilizarse para solicitar información, contactar con Magnasegur o iniciar el estudio de un seguro.
Los datos facilitados serán utilizados para atender la solicitud y, cuando corresponda, contactar con el interesado, analizar sus necesidades y solicitar propuestas o cotizaciones a entidades aseguradoras.
Cuando el estudio de un seguro requiera datos relativos a salud, información médica, discapacidad u otras categorías especiales, se solicitará la información y autorización que corresponda de acuerdo con la normativa aplicable.
El usuario deberá facilitar únicamente la información necesaria para la finalidad solicitada.
23. CRM y gestión de clientes
Magnasegur podrá utilizar sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) para organizar y administrar la información relacionada con potenciales clientes, clientes, solicitudes, presupuestos, pólizas y comunicaciones.
El acceso a esta información estará limitado a las personas autorizadas y a los proveedores que necesiten acceder a ella para prestar los servicios correspondientes.
24. Correo electrónico y Mailchimp
Magnasegur puede utilizar servicios de correo electrónico y herramientas de gestión de comunicaciones comerciales, incluyendo Mailchimp, para gestionar determinadas comunicaciones.
Cuando estos servicios impliquen el tratamiento de datos personales por cuenta de Magnasegur, se establecerán las garantías y acuerdos correspondientes con el proveedor.
Las comunicaciones comerciales se realizarán respetando las preferencias y derechos de los destinatarios.
25. Alojamiento web
El sitio web www.magnasegur.com se encuentra alojado en infraestructura proporcionada por OVH Hispano.
El proveedor podrá tratar determinados datos técnicos necesarios para prestar el servicio de alojamiento, seguridad y funcionamiento de la infraestructura.
26. Cookies
La página web utiliza cookies y tecnologías similares.
Entre otras, pueden utilizarse:
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la web.
- Cookies de preferencias.
- Cookies analíticas.
Las cookies no estrictamente necesarias estarán sujetas al mecanismo de consentimiento correspondiente cuando así lo exija la normativa.
La información específica sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración, proveedor y forma de gestionar el consentimiento se recoge en la Política de Cookies de Magnasegur.
27. Enlaces a sitios web de terceros
La web puede contener enlaces a páginas web de terceros.
Magnasegur no se responsabiliza del contenido, funcionamiento o prácticas de privacidad de sitios web que no sean titularidad de Magnasegur.
Se recomienda al usuario consultar las políticas de privacidad y cookies de dichas páginas antes de proporcionarles datos personales.
28. Modificaciones de la Política de Privacidad
Magnasegur podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, administrativos, tecnológicos o relacionados con la actividad de la empresa.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Cuando los cambios sean relevantes, Magnasegur podrá adoptar las medidas adicionales que resulten necesarias para informar a los interesados.
29. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se regirá por la normativa española y europea aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo, entre otras:
- Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos.
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información y comunicaciones electrónicas.
- Normativa reguladora de la distribución de seguros y demás normativa sectorial aplicable.
Magnasegur Correduría de Seguros S.L.
Última actualización: 26 de septiembre de 2026